Política de Privacidade – romistore / Grupo Romitex

Última atualização: 13/08/2025

1. Identificação

Este site é operado pelo Grupo Romitex, inscrito no CNPJ nº 80.415.433/0001-47, com sede na Rodovia BR 280, Km 60, nº 16.393 – Bairro Imigrantes, Guaramirim/SC – CEP 89270-000.

2. Como entrar em contato conosco

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o uso dos seus dados, fale com nosso time de atendimento:

-WhatsApp: (47) 2107-0450 (segunda a sexta, das 9h às 17h)

-E-mail: atendimento@romistore.com.br

Você receberá uma resposta em até 5 dias úteis.

Também disponibilizamos a seção de Perguntas Frequentes (FAQ) no site, além de nossas demais políticas:
Política de Troca e Devolução, Política de Pagamentos, Política de Entregas e Termos de Uso — todas disponíveis para consulta online.

3. Compromisso com sua privacidade

Levamos a sua privacidade a sério. O Grupo Romitex trata seus dados com segurança, responsabilidade e respeito, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).
Nesta política, explicamos como seus dados são coletados, utilizados, compartilhados e protegidos.

4. Quais dados coletamos e como utilizamos

Durante o cadastro ou compra:

1-Coletamos dados como:

Nome, e-mail, CPF, telefone, endereço completo, data de nascimento, gênero e senha.

Usamos para:

-Criar e gerenciar sua conta

-Processar pedidos e pagamentos

-Enviar notificações de pedidos

-Realizar entregas, trocas e devoluções

-Personalizar sua experiência

-Prevenir fraudes
 

2-Cookies e navegação:

Coletamos:

IP, tipo de dispositivo, localização aproximada, páginas acessadas e preferências de navegação.

Usamos para:

-Melhorar sua experiência

-Exibir conteúdo e ofertas personalizadas

-Criar campanhas de marketing

-Você pode bloquear ou apagar cookies no navegador, mas isso pode impactar a experiência no site.
 

3-E-mails e mensagens:

Usamos seu e-mail para:

-Enviar confirmação e status de pedidos

-Recuperar senha

-Enviar conteúdos promocionais e novidades (caso autorizado)

É possível cancelar o recebimento de e-mails promocionais a qualquer momento clicando no link disponível nas mensagens ou acessando sua conta.

5. Compartilhamento com terceiros

Seus dados são sigilosos. Compartilhamos apenas com parceiros essenciais para a operação do site, como:

-Transportadoras

-Operadoras de cartão de crédito

-Gateways de pagamento

Todos os parceiros seguem contratos com cláusulas de confidencialidade e só usam os dados para os serviços contratados.
Também poderemos fornecer informações em caso de ordem judicial.

6. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, como:

-Criptografia de dados

-Firewalls e antivírus atualizados

-Acesso restrito e monitorado

-Ambientes seguros para armazenamento

 A segurança pode ser verificada pelo cadeado no navegador ao acessar nosso site.

Atenção:
Nunca solicitamos sua senha por telefone, e-mail ou redes sociais.
Caso receba mensagens suspeitas, não clique em links e entre em contato com nosso atendimento.

7. Seus direitos como titular de dados

De acordo com a LGPD, você tem o direito de:

-Acessar ou corrigir seus dados

-Cancelar o recebimento de comunicações promocionais

-Solicitar a exclusão da sua conta de acesso e dados de marketing, quando desejar

Dados relacionados a compras (como notas fiscais e registros de pagamento) não podem ser excluídos imediatamente, pois precisam ser mantidos por exigência legal e fiscal por até 5 anos.

Para solicitar qualquer uma dessas ações, entre em contato com o Atendimento romistore.

8. Dados de menores de idade

Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos.
Caso um cadastro indevido seja identificado, o responsável legal poderá solicitar a correção ou exclusão por meio do nosso atendimento.

9. Mudanças societárias

Em caso de fusão, aquisição ou reestruturação societária do Grupo Romitex, seus dados poderão ser transferidos ao novo controlador, com respeito a todos os termos desta política.

10. Atualizações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir melhorias, mudanças legais ou operacionais.
A versão mais recente estará sempre disponível no site.